Самый ценный и хрупкий ресурс любого лидера — это его люди. Руководители действуют из лучших побуждений, но при этом часто совершают неочевидные ошибки. Перепроверяют каждую задачу, потому что отвечают за результат. Сами исправляют работу сотрудника, потому что «так быстрее». Ставят задачу на ходу, не обсуждая ожидаемый результат, потому что «все и так понятно».
Сначала кажется, что такой подход помогает держать ситуацию под контролем. Но постепенно сотрудники перестают принимать решения без согласования, на совещаниях отмалчиваются, о проблемах сообщают в последний момент. Инициатива падает до нуля, дедлайны срываются, а сильные специалисты молча несут заявления на увольнение.
Менеджмент — это не врожденный талант, а набор понятных инструментов. На мастер-классе разберем пять управленческих ловушек и подберем к каждой свой «антидот».