Опытный сотрудник компании помогает новичку освоиться в роли и быстрее выйти на результат. Казалось бы, что может пойти не так?
Практически все. Если наставничество внедряют шаблонно и бессистемно и по наитию, инициатива может провалиться, а в компании пострадают процессы адаптации новичков. На самом старте нужно ответить на ключевые вопросы:
- Зачем это нужно самому наставнику и как участие в программе соотносится с его задачами?
- Где проходит граница ответственности HR, руководителя и наставника?
- Кто отвечает за качество процесса и как его оценить?
Если ответов нет, то программа наставничества превращается в формальность, держится только на энтузиазме отдельных людей и требует постоянных «ручных» донастроек от HR.
Вы узнаете, почему наставничество само по себе не работает и что нужно делать, чтобы этот формат стал частью операционной модели компании.